第49章 张秋生的工厂整改

    苏晚晴从上海回来的第三天，张秋生就发现了问题。

    那天下午他刚送走一批样品，正准备下班前把今天的数据汇总一下，电话响了。是林远舟定的那三家核心工厂之一——诚达塑胶的老板周海峰打来的。

    “张经理，你们下的那批9017杯垫，我这边出了点状况。”周海峰的声音听起来有些心虚，“注塑机前两天坏了，我临时找了外加工，但出来的货跟你们确认的样品有色差，你看……”

    张秋生皱了皱眉：“色差？差多少？”

    “也不是很大，就是颜色深了一点。你要是能接受，我给你打九折。”

    “我现在过去看。”

    张秋生挂了电话，骑上自行车就往工厂骑。诚达塑胶在汕头西郊，骑了将近四十分钟才到。他到的时候天已经快黑了，车间的日光灯亮着，几台注塑机轰隆隆地响，空气中弥漫着一股塑料加热后的味道。

    周海峰迎上来，四十多岁的秃顶男人，穿着一件沾满油渍的蓝色工装，脸上堆着笑：“张经理，你看看，就是这批。”

    他把张秋生领到车间角落，那里堆着几十箱已经包装好的杯垫。周海峰随手打开一箱，掏出一个递给他。

    张秋生接过来看了三秒钟，脸就沉了。

    这不是“深了一点”的问题。

    样板是浅米色，客户确认的色号是pantone 15-1216。而眼前这个产品，颜色是棕灰色，色差至少差了三个色号。放到一起，不看样板，单看产品本身就知道不对。

    “你这批货跟样板的色号我说过三遍了。”张秋生把杯垫放在箱子上，“打样的时候确认过一次，下单的时候在合同上写了一次，发货前我在电话里又强调了一次。你现在告诉我临时找外加工，颜色不对？”

    周海峰挠了挠头：“我这边注塑机坏了，订单又赶，我知道不该外发，但确实没办法。这批货的成本我已经压得很低了，重新做的话，我亏不起。”

    张秋生没立刻接话。他绕着车间走了一圈。

    这地方他来了不下十次，今天才真正注意到那些之前没在意过的细节——物料堆在地上，没有任何分区标识；操作台上的模具油污积了厚厚一层；工人交接班没有任何记录；质检区根本没有，连一张检验表格都没有。

    他停在一台注塑机前，问操作工：“你们做出来的产品有检验吗？”

    那个工人没听懂他的意思，看了一眼周海峰，又看了一眼张秋生，摇了摇头。

    “做出来就装箱？”张秋生问。

    “嗯，装完了送到那边堆着。”

    “谁负责任何一道工序的检查？”

    “老板说做完了看一看就行。”

    张秋生转过头来，看着周海峰。

    “你这车间，连基本的质量流程都没有。”

    周海峰脸色不太好看：“张经理，我们是小厂，没搞过那些花架子。你在汕头跑一跑，有几家工厂能有你说的那套东西？你哥哥定的那个产品要求确实比别家高，但我能做，我给你做出来了，质量嘛——”

    “质量不行。”张秋生打断他。

    “色差一点——”

    “色差是质量问题。不光是色差，你的车间没有分区，没有记录，没有质检岗，连原材料进厂有没有检查我都怀疑。”张秋生把那只不合格的杯垫举起来，“这批9017的单子，我下的时候说了，这是发欧洲的客户，人家要的是统一批次的色号，差一个色就拒收。”

    周海峰沉默了。

    他当然知道这批货的问题，但外加工的价格便宜，工期快，他以为拼一拼能过去。

    “张经理，你说怎么办？”他问。

    “整改。”

    “整改什么？”

    张秋生从帆布包里掏出一个本子，翻到中间一页，抽出一张纸递给周海峰。那张纸是他自己画的——这段时间他一直在跑工厂，每个厂的流程、问题、改进空间他都记了。诚达这边，他也早就看出问题了，只是一直没开口。

    纸上列了十二条整改要求：

    第一，车间划分原料区、半成品区、成品区、次品区，挂标识牌。

    第二，所有原料进厂必须登记批次号，留存样品。

    第三，每台机器装计时器，记录每班产量和停机时间。

    第四，设立专职质检岗，每批次按10抽样检验。

    第五，制定色号核对流程，打样确认后封样留存。

    第六，交接班必须有生产记录，记录包括机台号、操作工、生产时间、数量、异常情况。

    第七，每周一次质量例会，张秋生参加。

    第八……

    周海峰越看脸色越难看。

    “张经理，你这是要让我开工厂还是办学校？”他把纸拍在桌上，“十二条整改？光一个专职质检岗，我一个月要多花至少六百块钱。还要分区、挂标识、做记录——你是不是觉得我挣钱太多了？”

    张秋生看着他，没有生气，也没有急着说话。

    他把那张纸拿回来，指了指第一条：“你知道为什么原料区和成品区要分开吗？”

    “怕混了呗。”

    “那你知不知道你上个月的批号01-45和01-47，到现在分不清哪个是哪一批生产的？”

    周海峰脸色变了一下。

    张秋生又指第三条和第四条：“你上个月不良率是多少？”

    “……大概百分之八九。”

    “你自己知不知道真实数字是多少？”

    周海峰没说话。

    “我帮你算过。”张秋生从本子里翻出一张表格，“你上个月一共做了四万七千个杯垫，其中我挑出来的次品是两千二百个，退回给谁了？”

    周海峰的脸彻底黑了。

    张秋生没有继续逼他，而是放缓了语气：“周老板，我不是来整你的。裕盛现在的订单量在增长，你这个厂是我们供应链的核心节点之一。你的产量、质量、交期，每一样都直接影响裕盛的客户评价。你愿意整改，我帮你调流程，裕盛的订单量只增不减。你不愿意整改——”

    他停了一下，看着周海峰的眼睛。

    “那你这一单做完之后，裕盛不会再给你下单。”

    周海峰的脸色变了又变。

    “张经理，你这话说的——”

    “我是认真的。”张秋生说，“不是吓唬你。裕盛现在有三家oe工厂，你是其中之一。但你看看你现在的产能利用率和不良率，公司内部开会的时候已经有人提出来要淘汰掉一家了。你要是不改，第一个被淘汰的就是你。”

    周海峰的眉毛拧成一团，沉默了好一会儿。

    “那你说，你那个整改，到底能帮我做多少？”

    “你现在月产能多少？”

    “满产的话，杯垫三万套，餐垫两万套。”

    “我告诉你数据。”张秋生翻开本子，“你现在的不良率按真实数字算，是百分之十二。原料浪费加上返工时间，每个产品的实际成本比单价高出百分之八。如果你按我的方案走，三个月之内，不良率降到百分之三以内，原料损耗降到百分之五以内，产能至少提升百分之三十。”

    他说到这里，抬起头来看了周海峰一眼。

    “你算一笔账：现在你一个月做五万套，坏十二个点，就是六千个废品。六千个废品的原料、人工、时间，全部变成亏损。如果你把不良率压下来，那六千个废品变成三千个合格品——你多出来的利润，不比我那个质检员工资高好几倍？”

    周海峰张了张嘴，没说出话来。

    他拿起张秋生那张纸，重新看了一遍。

    这一次，他看得很仔细。

    “你这些东西，怎么保证你说的效果？”他最后问。

    张秋生从帆布包里又掏出一张纸——那张纸是林远舟教他做的，一张标准整改计划表，每个项目后面都写了预期效果、执行人、完成时间、验收标准。

    “我现在就可以跟你签一个对赌协议。”张秋生说，“按我的方案走，一个月内如果不良率没降到六个点以下，你损失的质检员工资，我私人补给你。”

    周海峰盯着张秋生看了好一会儿。

    “你一个跑工厂的，这么拼？”

    “因为我是裕盛的人。”张秋生说，“裕盛的供应链要是烂了，我在林总面前交代不了。”

    周海峰最终把那十二条整改方案收下了。

    “那我试试。”他说，“不好的话我不干。”

    “试就一定来得及。”张秋生说。

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    从诚达塑胶出来，天已经全黑了。

    张秋生骑着自行车往回走，路边的小摊贩正在收摊，炒米粉的香气飘了一路。他停在一个摊子前买了两个馒头和一份炒粉，坐在路灯下吃完，然后继续骑回公司。

    林远舟还在办公室。他刚挂了跟苏晚晴的电话，看到张秋生进来，抬了一下眼皮。

    “怎么搞到现在？”

    “去了一趟诚达。”张秋生把事情的经过讲了一遍。

    林远舟听完，点了点头：“那十二条整改方案，你自己写的？”

    “参考了一些以前你跟我说的，加上我自己的观察。”

    “写得不错。”

    张秋生没觉得特别高兴，他坐在林远舟对面的椅子上，想了想，说：“林总，你说周老板真的能改吗？”

    “你想听真话还是假话？”

    “真话。”

    “他不一定改得彻底。”林远舟说，“他那个厂是典型的家族作坊，管理习惯已经定型了。但只要你盯着他，把规矩建立起来，哪怕只改六成，也比以前强。”

    张秋生沉默了一会儿，然后说：“我打算这一个月每天都去一趟诚达。”

    林远舟看了他一眼：“每天？”

    “对。前三天我先帮他分区、做标识、设质检岗。后面我盯流程，盯记录，盯交接班。一个月之后再看结果。”

    林远舟没有反对：“可以。诚达这边你全权负责，需要人手从公司调。”

    张秋生点了点头。

    接下来一个月，张秋生像是长在了诚达车间里。

    每天早上六点半骑车出门，七点之前到厂，晚上八九点才离开。第一天，他画了一张车间分区图，自己买了十块白漆木板和红笔，写了原料区、半成品区、成品区、次品区的标识牌，钉在车间四面墙上。

    周海峰看着他在那儿钉钉子，心疼那几块木板钱，但没说什么。

    第二天，张秋生把周海峰的账本拿过来，把上个月的所有原料批次重新登记了一遍。然后让周海峰买了一个方格本，教他怎么做原材料进厂记录。

    “每一个批次的原料，什么时候到，谁送的，多少公斤，留样放在哪里，全部写上。”张秋生说。

    “这有什么用？”周海峰皱着眉头。

    “过两天你就知道了。”

    第三天，张秋生从公司带了一套林远舟去年做的质检表过来，教周海峰的一个侄女——厂里唯一一个初中毕业的年轻姑娘——怎么做抽样检验。

    “每十箱抽一箱，每个箱子里抽三个产品，跟封样单对比。颜色、尺寸、表面光滑度，一样一样的看。”张秋生把表格铺在桌上，“合格的打勾，不合格的写清楚哪里不对，然后把次品单独放。”

    那姑娘听完，有点紧张：“张哥，我不太会。”

    “不会我教你。头几天我跟你一起看。”

    到了第十天，周海峰发现了一件让他意外的事情。

    那天张秋生拿着质检表来找他：“你们前批的原料有问题。”

    “什么问题？”

    “你那个注塑机坏了之后，外加工那边用的原料跟你不一致。”张秋生指着质检表上的数据，“这一批次品率比正常生产高了整整一倍，而且色号偏移明显。我查了一下，外加工那边用的是回收料，不是原包料。”

    周海峰的脸一下子白了。

    他把外加工的那个电话打过去，骂了十分钟才挂。

    从那之后，周海峰再也没提过“弄那些花架子没用”。

    第二十天，张秋生给周海峰看了一次产能数据。

    “你上个月的出库量是四万八千个。这个月，现在是二十天，你已经出了四万三千个了。如果保持这个速度，这个月能突破六万。”

    “产能提升了？”周海峰自己都没意识到。

    “不是产能提升了，是浪费变少了。”张秋生说，“以前你换线的时候要花半个小时找模具、调颜色、清理机台。现在模具固定位置，原料分区分好，换线只需要十五分钟。”

    周海峰终于不说话了。

    第三十天，张秋生拿着一份月报表走进周海峰的办公室。

    “本月结果。”

    周海峰接过来看了一眼。

    当月出库量：六万两千套。不良率：四点二个百分点。比上个月低了将近八个百分点。

    “这还没到一个月呢。”周海峰说。

    “够你看到效果了。”张秋生把报表收起来，“剩下的你自己盯着，下周我过来看最后一次，没问题的话就不用每天来了。”

    周海峰沉默了一会儿，拍了拍张秋生的肩膀。

    “张经理，说实话，你刚说那十二条的时候，我是真的想骂娘的。”

    “……现在呢？”

    “现在我请你喝酒。”

    张秋生笑了一下，但没接喝酒的茬：“酒改天再说。这批货的质量稳定下来，客户那边满意，我给你介绍一个新客户。”

    周海峰愣了一下：“你还有新客户？”

    “裕盛现在的客户库里面，有两个做欧洲市场的中间商，正在找新的oe工厂。你要是保持这个质量水平，我可以帮你推荐。”

    周海峰的表情变了。

    他以前觉得张秋生是来管他的，想省事的。

    现在他才明白，张秋生是来带他的。

    “张经理，谢了。”周海峰说了一句，声音有点哑。

    “谢我干嘛？”张秋生往外走，“你把自己的厂管好了，裕盛的订单就能留下来。咱们两不吃亏。”

    走出诚达大门的时候，天已经暗下来了。

    张秋生骑上自行车，深吸了一口气。秋天夜风凉凉地吹过来，吹在他脸上，他这才感觉到自己这一个月确实累得不轻。

    他骑车往回走，路过上次那个炒粉摊时，老板认出他来了：“嘿，你都快一个月没过来了？”

    “忙。”张秋生停下车，“炒一份炒粉，加个蛋。”

    “好嘞。”

    等炒粉的时候，张秋生掏出本子，借着路边摊的灯把诚达这一个月的数据整理了一遍。他想着回去之后要把这个案例写在周报里，给林远舟看看——一家工厂从十二个点的不良率降到四个点，产能提升百分之三十，对一个贸易公司意味着什么。

    炒粉好了，他付了钱，骑着自行车回公司。

    骑到公司门口的时候，他看到办公室的灯还亮着。苏晚晴出差回来的文件夹在桌子上，林远舟的办公室门开着，他本人正站在窗边打电话。

    张秋生走进去的时候，林远舟正好挂了电话，转过身来。

    “秋生，诚达那边情况怎么样？”

    张秋生把那张报表从兜里掏出来放在他面前。

    林远舟看了一眼数字，没说话，抬起头来看了一眼张秋生。

    “你自己做的？”

    “嗯。”

    林远舟点了点头，把报表合上了。

    “那接下来呢？”他问。

    张秋生想了一下：“剩下的几家工厂，我想按同样的方法搞一遍。”

    “全部？”

    “全部。”张秋生说，“一家一家来，先搞诚达这种核心的，然后再推那些小厂。把整个供应链的标准都拉上来。”

    林远舟没有立刻回答。他靠在窗台上，看着张秋生，过了几秒钟才开口：“你知不知道，如果你把整个供应链体系做起来了，你会变成公司的核心资产？”

    张秋生想了一下：“那我也还是你发小。”

    林远舟笑了一下，没再说什么。

    张秋生把他的炒粉放在桌上，正准备吃的时候，电话响了。

    他接起来，是周海峰打来的。

    “张经理，你明天什么时候来？”

    “不是说了下周再来吗？”

    “我想了想，你那个十二条，第三条和第五条我还没完全弄好，你再过来帮我盯一下。”

    张秋生笑了一声：“行，明早我到。”

    挂了电话，他看了一眼林远舟。林远舟没抬头，只是翻着手里的文件说了一句：“你说的那十二条，回头整理一个通用版本出来，后面其他工厂改造的时候直接拿着用。”

    张秋生应了一声，坐下来开始吃他那碗已经有点凉了的炒粉。

    窗外的汕头夜色安静地铺展开来，办公桌上的台灯亮着，照着那张写满了数据的报表。

    那上面，是裕盛供应链开始真正生根发芽的第一页。